A LIQUIDA TOTAL EQUIPAMENTOS LTDA preza pela transparência e pelo respeito aos seus clientes, atuando em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e com as diretrizes exigidas pelo Google Merchant Center.

Resumo da Política

• Prazo para arrependimento: até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
• Troca ou devolução por defeito: até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
• Reembolso: realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
• Contato para solicitações: liquidaequipamentos@gmail.com
  
  

Condições Gerais

Antes de finalizar sua compra, é responsabilidade do cliente conferir atentamente as informações do produto, incluindo: ficha técnica, voltagem, dimensões e condições de acesso ao local de entrega. A empresa não se responsabiliza por custos adicionais relacionados a desmontagens, içamento ou transporte especial.

Cancelamento por Arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar o cancelamento da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que o item esteja sem uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios.

Para solicitar o cancelamento, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail liquidaequipamentos@gmail.com, informando nome completo, CPF ou CNPJ, telefone e número do pedido. As orientações para devolução serão encaminhadas por e-mail.

Troca ou Devolução por Defeito

Caso seja constatado defeito técnico ou de fabricação, o cliente deverá comunicar a Liquida Total Equipamentos em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Após análise e confirmação do defeito, a troca ou devolução será providenciada conforme o caso.

Produto com Avaria no Ato da Entrega

No momento da entrega, o cliente deve conferir o produto e seus acessórios. Caso seja identificada qualquer avaria, o fato deverá ser registrado no verso da nota fiscal e comunicado imediatamente pelo e-mail liquidaequipamentos@gmail.com

Procedimento para Devolução

• O produto deverá ser devolvido preferencialmente em sua embalagem original ou similar.
• Todos os acessórios devem acompanhar o produto.
• É obrigatória a inclusão da segunda via do DANFE.
• O motivo da devolução deve ser informado no verso do DANFE.

Frete de Devolução

Nos casos de defeito, avaria ou erro no envio, o custo do frete de devolução será de responsabilidade da LIQUIDA TOTAL EQUIPAMENTOS LTDA. Nos casos de arrependimento, o custo do frete poderá ser de responsabilidade do cliente, conforme informado no atendimento.

Reembolso

O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido. Em compras com cartão de crédito, o estorno ocorrerá conforme os prazos da administradora do cartão. Em compras via boleto bancário, o reembolso será efetuado por depósito bancário em até 10 (dez) dias úteis, na conta do titular da compra.

Disposições Finais

A LIQUIDA TOTAL EQUIPAMENTOS LTDA reserva-se o direito de recusar solicitações que não estejam em conformidade com esta política, sempre respeitando a legislação vigente. Em caso de dúvidas, o cliente poderá entrar em contato pelo e-mail liquidaequipamentos@gmail.com